苏宁又现新业态,线下集成家电将成常态化

2018-12-14 10:43:24

线上流量渐入寒冬,线下零售的春天百花齐放。


12月14日,苏宁中央集成公司打造的线下舒适家居体验馆首次公开面世,落地南京六合龙津店。


苏宁从总部到全国43个大区169个子公司都已经设立相关部门,专职负责。这意味着,苏宁全力打造“全能住宅”,系统化深入“全屋生态圈”正式开始。



此次开业的舒适家居体验馆占地约100平米,分为系统展示区、场景体验区、产品展示区和工程服务区四大版块,除了中央空调、采暖系统、新风系统和净水系统四大主营产品的展示,用户还能充分了解舒适集成家电的运行系统、体验带来的舒适感受。



集成家电的产品属性决定了终端体验的重要性,苏宁中央集成相关负责人告诉记者,苏宁计划2019年在全国建立500家舒适家居体验店,提供全套舒适系统的展示介绍、情景体验、安装模拟和方案设计。“体验店能够完整展示4个集成系统在居家环境中的安装运营方案”,用户得以切实体验舒适集成家电的最优化处理效果,“这将成为未来门店的标配。”


苏宁深耕线下的丰富经验,俨然成为了攻坚这一市场的最佳利器。



在品牌上,除了大金、日立、美的、格力、海尔等已经建立的强势供应链合作品牌,主要业务都将引进相关行业TOP品牌。比如中央空调类的东芝、惠而浦、三菱重工、三星、LG、科龙、奥克斯、志高等,中央采暖品类的威能、博世、菲斯曼、林内、A.O.史密斯、阿里斯顿、贝雷塔等,新风系统品类的松下、百朗、兰舍、远大、环都等和全屋净水品类的A.O.史密斯、3M、怡口、汉斯希尔、美的、沁园、安吉尔等,“苏宁将和厂家总部直接建立供应链合作,确保正品低价。” 


在服务方面,苏宁一方面是在体验馆内提供专业的一对一VIP服务,涵盖销售、安装、售后全方位。另一方面,则将建立安装售后团队,联合厂家、行业机构,对现有的施工与服务建立更高的新标准,“品质化的服务是安心保障的开始。”



据《现代快报》消息,南京苏宁11月30日起为期3天的“以旧换新”活动中,采暖产品销售同比增长3400%,中央空调销售增长590%,苏宁占比全南京整体销售27%。


全国家用电器工业信息中心高级研究员苏亮认为,线下渠道作为家电市场主要支撑的地位并未改变,2018年第三季度家电线下市场占整体比重依然高达66%。


线下市场依然是消费者极为重要的购买渠道,未来实体店的转型方向将更加注重用户体验,加强互动,提供精细化、个性化的服务。据家电院数据,渠道格局方面,苏宁以17.5%的份额遥遥领先。


据悉,苏宁将于农历年前在南京成功落地三家体验馆,加速布局线下,集成家电的大开发之旅,正式开启。