发布“四五计划”,苏宁智慧零售赋能生态企业

2019-03-26 15:23:40



29年来,苏宁经历了从传统零售到电子商务再到无人零售的变化,如何应对零售业的快速变革,苏宁已经有了丰富的经验和能力的积累。

从企业内部的高效管理,到对外零售的降本增效,苏宁形成了一套适配未来业务发展的引擎——智慧零售大脑。



于2019年1月美国CES发布的智慧零售大脑,是一个既包含软件管理又包含生态管理的全新平台,是驱动零售企业能够从传统模式向数字化、场景互联网化转型的驱动力,其将多个维度驱动零售企业发展的要素在一个大的生态体系上进行集合,从而帮助那些有能力把管理理论转换到管理实践过程中的企业实现零售业务方面的突破性进展。

结合苏宁在智慧零售大脑(RAAS)上的理念成果,2月26日,苏宁在全民焕新节发布会上正式对外发布了“四五计划”。



“四五计划”是苏宁总结了自身数十年数字化转型经验,基于苏宁对中国大消费品及零售行业典型客户的业务和管理研究,形成的针对生态合作企业的智慧解决方案。

通过‘四五计划’,我们不仅实现技术赋能,更是企业成本节降和生意运营服务的最佳助手。

该计划主要涉及管理与产品两个专项领域,可以简单理解为四朵管理云+五个Biu领域。

四朵管理云包括供应云、零售云、管理云、企业云。

五个Biu+领域即技术、内容、品牌、零售、资本。

发布会上,苏宁科技集团COO荆伟表示:

‘四五计划’不仅是企业成本节降和生意运营服务的最佳助手,还能为苏宁生态合作企业提供智慧零售专属赋能。


四朵管理云

供应云——供应云是为苏宁生态合作企业量身定制的数据服务和运营助力工具,让企业管理者聚焦会员运营、数据运营、平台运营等方面,助力管理者们业绩实现新増长。

目前供应云主要包括全场景会员运营平台、数据星河平台和个性化定制C2M平台等。



全场景会员运营平台由21组成熟的消费者运营工具包组成,服务企业数字化精准营销。如数智会员银行作为会员精细化运营平台之一,主要聚焦对消费者特征研究及营销效率提升。据介绍截止到2月25日,数智会员银行已经有超2000家商户在使用。

星河、流星雨等数据平台为全域合作伙伴提供多层次的数据赋能能力,帮助商户和供应商完成对数据的加工和分析工作,挖掘出丰富精准的数据价值,辅助运营及战略目标的执行,助力企业销售业绩提升。



C2M平台,通过建立专用“绿色通道”,打通需求与供应,支持数字化焕新。为原出口企业产品升级改造提供数据支撑,支持改造后产品国内销售渠道再造,支撑企业及产品完成转型升级,改造效率可实现200%提升。


管理云——管理云包含了“一体化移动平台”、“电子发票”、“财务共享“、“RPA机器人”四组企业智慧管理工具,能够显著降低企业管理成本,提高运营效率。

以苏宁财务共享中心为例,采用了RPA流程机器人技术,共享作用效率提升30%,人工作业量降低60%,员工报销最快实现1天到账。


零售云——“零售云”为苏宁在提升门店管理与经营效率方面具备独特的优势能力。零售云一体化智慧零售解决方案导入,可支持多场景,数字化运营,全面提升全渠道运营能力。据荆伟介绍,苏宁科技将与烘焙行业知名连锁零售品牌仟吉达成战略合作,目标为助力仟吉会员数量增长500%,复购率提升30%。



人货场数字化、经营数字化等数字化门店能力导入,将有效助力企业全面打造个性化场景互联。苏宁一直是数字化门店建设实践的领先者,低成本可复制24h数字化门店和AI智能全数字化无人店等数字化技术将实现人效的显著降低和运营管理效率的提升。



企业云——企业云通过成熟的AI+Big Data+Cloud方案导入,可快速成就企业业务数字化转型和弹性管理。如基于成熟的IAAS和PAAS产品,苏宁提供“两个机柜一朵云”的标准化云平台解决方案,帮助中小企业快速的建立专属云或私有云平台。



五个Biu领域

BIU+技术——苏宁已通过开放智能模块、OS系统和IOT标准协议,BiuOS系统已面向全球合作伙伴全面开放,赋能生态圈产品,打破品牌之间的障碍,实现一个入口操控所有智能家电,目前接入超110个品牌,拥有5000个热销SKU,全面打破品牌障碍。



BIU+内容——Biu+内容聚合全网最强内容,包括苏宁视频、产品服务、本地生活等,打造专属内容、个性服务,实现家庭场景专属内容服务新模式。



BIU+品牌——最优化成本提供线上线下全渠道品牌宣传资源与营销工具,如苏宁易购、PP视频、PP体育、龙珠直播、苏宁文创等实现最大触达,为企业用户提供全方位品牌赋能。



BIU+零售——苏宁将集聚“两大两小多专”资源,同时提供线上线下1亿元专项推广费用,同时匹配苏宁智能Biu店,为合作伙伴全渠道多业态进行布局与推广。



BIU+资本——今年苏宁组合了多重资本,全面支持Biu+产品焕新,同时成立了苏宁智能Biu+生态基金,为生态企业提供资金支持,与生态合作伙伴一起打造Biu+生态。



苏宁在智慧零售发展过程中,形成了创新的经营管理理念,也积累了深厚的产品技术能力。



随着“四五计划”的发布,苏宁将全面支持生态企业在管理和产品领域焕发新的动能。


围绕四朵管理云,五个Biu领域,苏宁将通过技术赋能、产品升级、数据服务和运营助力等各方面促进企业创造新的商业价值。